مهارت ارتباطی چیست و چه کاربردی دارد ؟  ما در دوره ای زندگی میکنیم که تقریبا همه اشخاص با روش های مختلف باهم ارتباط دارند یعنی دنیا دنیای ارتباطات است اگر می خواهیم پا به پای ابن دنیای مدرن پیش برویم...